1. Introdução
A Belturismo tem um compromisso com a privacidade e a segurança das informações dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
2. Dados Coletados
A Belturismo tem um compromisso com a privacidade e a segurança das informações dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
- Nome e Sobrenome;
- CPF ou Passaporte (para fins de emissão da passagem e obrigações fiscais);
- E-mail (para envio de confirmações e comunicações);
- Data de Nascimento (para verificação de idade e regras de viagem);
- Número de WhatsApp (para envio do comprovante de passagem e suporte ao cliente).
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processamento de compras e emissão de passagens;
- Envio de confirmações e recibos pelo WhatsApp e e-mail;
- Atendimento ao cliente e suporte;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria dos serviços oferecidos e experiência do usuário no site.
O tratamento dos dados pessoais está fundamentado nos artigos 7º, inciso V e 10 da LGPD, que garantem a utilização dos dados para execução de contratos e atendimento às expectativas dos clientes.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Empresas de transporte marítimo para emissão das passagens;
- Autoridades fiscais e governamentais, quando exigido por lei;
- Plataformas de pagamento seguras para processamento da transação.
A Belturismo não vende, comercializa ou compartilha os dados dos clientes para terceiros alheios ao serviço contratado.
5. Armazenamento e Proteção dos Dados
Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos contra acessos não autorizados, conforme determina o artigo 46 da LGPD. Os dados permanecerão arquivados pelo tempo necessário para o cumprimento de obrigações contratuais e legais, e posteriormente serão eliminados de forma segura.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados mantidos pela empresa;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos dados pessoais, salvo quando houver obrigatoriedade legal de retenção;
- Revogar o consentimento para uso dos dados, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato pelo nosso canal de atendimento.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies apenas para melhorar a experiência do usuário. Os visitantes podem optar por “Aceitar” ou “Fechar” a notificação de cookies, mas não há opção de ajustes personalizados.
